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Términos y Condiciones de Uso

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES EN VIGOR DESDE EL 1 DE OCTUBRE DE 2012

Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante Normas) del sitio web www.strending.com, regulan las relaciones entre los usuarios/usuarios registrados de este sitio web y su propietaria, la sociedad OCIOMENOR S.L., CIF B30727838 domiciliada en Pº de la Dársena 10, 30380 La Manga, Murcia, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, al tomo 1.471, folio 57, Sección 8, hoja MU-25519, inscripción 1, en adelante, Strending. Las partes que se vinculan a través de estas Normas son Strending  y el usuario que cumplimente el formulario de registro.

El uso, de cualquier forma, del sitio web www.strending.com, implica la aceptación de las Normas, así como de la Política de Privacidad adoptada, sin ninguna reserva. Por favor, lea atentamente las siguientes Normas que regulan los servicios que se ofrecen en Strending, ya que deben ser aceptadas para contratar cualquier servicio a través de la plataforma Strending.

Strending se reserva el derecho de revisar y/o modificar las presentes Normas, por lo que se recomienda a los usuarios que consulten la presente página con frecuencia.

Strending podrá modificar y variar en todo momento el contenido total o parcial de las Normas disponibles en el portal. Si la Usuaria marca la casilla de aceptación en cualquier formulario de Strending se entenderá que:

Acepta las Normas del Portal. La aceptación es permanente, constante y ratificada por el hecho de la utilización de su cuenta de Usuaria y de su contraseña y en cada momento, esta aceptación se entenderá referida a las Normas publicadas y disponibles permanentemente en el portal

Si la Usuaria no está de acuerdo con las modificaciones introducidas en las Normas o en el Servicio, puede darse de baja inmediatamente como Usuaria y cancelar su cuenta en el Servicio. Para solicitar la baja, la Usuaria deberá pedirla por correo electrónico, en la dirección de contacto que figura en la página. El equipo de Strending realizará las comprobaciones que considere oportunas para confirmar la acción.

En las presentes Normas, los siguientes términos y expresiones tienen los siguientes significados:  

 Portal:  sitio web www.strending.com

Plataforma: sitio web www.strending.com

Artículo: complemento o accesorio de moda susceptible de ser alquilado o vendido a una Usuaria.  

Período de préstamo: perído de 14 (catorce) días comenzando siempre un Lunes (día 1) y terminando un Domingo (día 14), durante el cual la Usuaria puede hacer uso del artículo que ha alquilado.

Usuaria: persona física o jurídica, registrada o no,  que visita y/o utiliza el servicio del sitio www.strending.com con el fin de alquilar o comprar artículos.

Invitada: Usuaria que recibe un pase para poder registrarse en Strending.com.

Usuaria negligente: Usuaria que pierde o no devuelve el artículo finalizado el préstamo temporal, o lo devuelve con desperfectos.

Ficha técnica:  formulario que especifica las diferentes características de un artículo

Cualesquiera otros términos o expresiones que no están expresamente definidos en las presentes Normas tendrán los significados asignados a ellos, o que resulta de la forma en que se utilizan en el propio sitio www.strending.com

 

Capítulo I

Condiciones Generales

1.  Funcionamiento comercial

Cualquier usuaria podrá navegar libremente por el portal sin necesidad de registro previo Para poder operar en el servicio de  alquiler o compra, la usuaria deberá darse de alta y obtener una contraseña personal.  El sistema de alquiler y compra de artículos se ajustará en todo momento a estas Normas y a la operativa de funcionamiento establecida en el Portal. Strending se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas en los precios del servicio. Los precios de los servicios para cada una de las modalidades serán los establecidos en las correspondientes páginas del Portal para cada servicio y serán válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan publicados. Los gastos de gestión y envío de los artículos requeridos y/o  enviados serán a cargo de la usuaria solicitante de alquiler, compra o devolución. Una vez realizado el envío de un artículo, el remitente deberá conservar el resguardo facilitado por la empresa de mensajería hasta que la entrega se haya efectuado para poder resolver cualquier incidencia.

 

2. Registro

Las Usuarias que deseen alquilar o comprar artículos a través del sitio web www.strending.com tendrán que cumplir con los requisitos necesarios y cumplimentar su registro, indicando expresamente que son conscientes y aceptan estas Normas, haciendo clic en "Acepto los términos y condiciones de uso, así como la política de privacidad ".

Podrá inscribirse en www.strending.com cualquier persona física mayor de 18 años o emancipados, en uso pleno de sus capacidades, así como las personas jurídicas, a través de representante debidamente autorizado.

El registro en el sitio web  www.strending.com no es, sin embargo, un derecho de las Usuarias.

Las Usuarias son responsables de la veracidad de los datos transmitidos a Strending, así como de la actualización de los mismos cada vez que sufran algún cambio. Strending se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta en la que verifique que existe información falsa o no actualizada.

Las Usuarias son las únicas responsables de la seguridad de la contraseña establecida para acceder a sus cuentas de usuaria.

Strending adoptará todas las medidas a su alcance para la protección de los datos de carácter personal de la Usuaria. Cumplimentando el Alta Gratuita, la Usuaria da su consentimiento inequívoco para que Strending trate sus datos. Si sus datos son considerados de carácter personal, Strending le informa que se incluirán en un fichero automatizado de datos carácter personal creado por Strending, con el fin de facilitarle las transacciones y operaciones de intercambio ofrecidas a través del Portal. El fichero ha sido inscrito en la Agencia de Protección de Datos. Asimismo se le informa sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales comunicados. Podrá ejercitar estos derechos remitiendo un e-mail a la dirección de contacto publicada en www.Strending.com.

Strending tiene el derecho de cambiar, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, cualquier aspecto del servicio, incluyendo horas de operatividad. Del mismo modo tendrá el derecho a imponer límites o restricciones a determinadas utilizaciones del Servicio.

Strending tiene el derecho de permitir (o no) utilizar los Servicios de la página a las Usuarias.

Strending establecerá criterios generales y límites de utilización del Servicio, incluyendo sin limitación, el número máximo de días, mensajes de e-mail, otros mensajes y listados mostrados y gestionados por el Servicio, el número máximo de sus apariciones, duración, número de accesos de las usuarias, etc

 

3. Actividad online

Strending.com es una plataforma web en la que las usuarias pueden acceder a alquilar o comprar un conjunto de artículos de moda, nuevos o usados, que son suministrados a la plataforma por Strending. 

Todas y cada una de las transacciones de alquilerl llevadas a cabo a través del sitio web www.strending.com, son realizadas entre una Usuaria y Strending.

Strending no garantiza en modo alguno que las funciones contenidas en el Portal o cualesquiera otros materiales del mismo se ofrezcan ininterrumpidamente o libres de cualquier error, ni que los errores sean subsanados, o que el Portal está libre de virus u otros componentes dañinos.

Strending no será responsable, ni directa ni indirectamente, de las interrupciones del Portal que puedan afectar la recepción, procesamiento, aceptación o acuerdo de los listados o transacciones en el Portal.

La Usuaria reconoce y acepta que el Portal y cualquier Software usado en conexión con el Servicio contiene información prioritaria y confidencial que está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Sin el consentimiento expreso la usuaria no podrá conectar el Portal con otra página web, ni revender ni redistribuir cualquier parte del Portal, ni proporcionar acceso a terceras partes al Servicio con fines económicos. En particular, queda terminantemente prohibido la utilización de los textos, imágenes, anuncios y cualesquiera otro elemento incluido en el presente sitio web para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios web ajenos al Portal sin contar con la autorización previa y por escrito del Portal.  

La Usuaria indemnizará a Strending.com, sus directivos, propietarios, empleados, agentes, colaboradores, socios comerciales y proveedores, de toda y cualquier responsabilidad, coste, daño y perjuicio que se les ocasione como consecuencia de:

el uso del Servicio por parte de la Usuaria. el incumplimiento por parte de la Usuaria de las Normas. cualquier disputa o litigio entre la Usuaria y otra parte. la lesión de derechos de terceros por parte de la Usuaria.

El Servicio, con todo su contenido, software, funciones, materiales e información se facilita 'tal y como está'. Strending no otorga ningún tipo de garantía sobre el Contenido del Portal, sus funciones, materiales, información, productos y 'links' accesibles desde el Portal.

La Usuaria asume toda la responsabilidad en valorar y aceptar la exactitud, cualidad y utilidad de los artículos, anuncios, opiniones, recomendaciones, servicios, premios e información ofrecidos en el Portal.

El Usuario, de forma expresa, libera completamente a Strending.com de toda responsabilidad, coste, daño y perjuicio que pueda sufrir o soportar como consecuencia de su acceso al Portal o uso del mismo, sus datos, materiales, artículos, bienes, servicios e información.

Asimismo, esta página puede usar cookies, las cuales se servirán desde los servidores de estas páginas. En cualquier caso, las cookies se asocian con un ordenador determinado, y no con un usuario determinado, por cuanto dicho ordenador puede ser usado por varias personas, hecho que hace técnicamente imposible su identificación.

Las cookies usadas por esta página no pueden dar acceso a su ordenador, no son invasivas ni nocivas y su única función es facilitarle una navegación ágil.

Si a pesar de todo ello, el usuario quiere denegar e impedir la creación de estas cookies lo podrá hacer él mismo, dado que los navegadores actuales disponen de opciones de configuración que le permiten restringir la posibilidad de la creación de cookies total o parcialmente, así como configurar su navegador para ser avisado en pantalla de su recepción.

En estos términos, Strending no tendrá intervención ninguna en los eventuales conflictos entre los Usuarios y los Comerciantes Afiliados u otros Usuarios, y siempre recomendamos que en caso de conflicto, se busque una solución amistosa.

 

Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, siempre agradecemos cualquier comentario, tanto positivo como negativo, sobre el uso del sitio web www.strending.com y la relación con las Usuarias , contribuyendo a que Strending.com pueda desarrollar un sistema de evaluación de satisfacción en relación a estos comentarios y mejorar la experiencia de las usuaria del sitio web  www.strending.com.

 

4. Confirmación de Envío

En el proceso de solicitud de alquiler de un artículo laUsuaria solicita el artículo y abona el importe correspondiente (en euros) además de los gastos de envío de ida y vuelta (en euros).  

Si después del pago en por la solicitud de alquiler, se diera una situación de no disponibilidad del artículo, se abonará automáticamente a la usuaria en el importe en euros, enviando a la misma un mensaje de aviso.

 

5. Entrega de Artículos

Salvo en circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/ de los artículos/s antes o el mismo día 1 del período de préstamo, dependiendo de su disponibilidad.  En condiciones normales, la usuaria registrada debería recibir el envío entre el día 2 y el día 3 del período de préstamo. 

Asimismo, el día 8 del período de préstamo (Lunes) la usuaria deberá disponer del artículo debidamente embalado y preparado para su recogida por la empresa de mensajería para su devolución. El día 7 (Domingo) recibirá un mensaje recordatorio incluyendo la dirección de recogida de dicho artículo, así como la opción de contactar inmediatamente con Strending en caso de que le surgiera un contratiempo que no permitiera la recogida del artículo el día 8 (Lunes) en la dirección indicada.

Un retraso en la entrega o recogida del artículo puede deberse a las siguientes razones:

1.      El artículo no se devolvió a tiempo por parte de la usuaria que lo estaba utilizando con anterioridad

2.      Circunstancias imprevistas

3.      Zona de entrega

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, informaremos a la Usuaria de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con el préstamo, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del importe pagado por el artículo, pero no así los portes de envío. Se deberá tener en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas:

·         los sábados ni domingos ni festivos

·         ni en apartados de correos

A efectos de las presentes Normas, se entenderá que se ha producido la entrega o que el/los artículo/s han sido entregado/s en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida

 

6. Imposibilidad de Entrega

La Usuaria recibirá el artículo en la dirección que indicó en la confirmación del alquile. Se realizarán dos (2) intentos de entrega del artículo; al segundo intento fallido, el artículo se devolverá a Strending, sin reembolso a la usuaria del importe de alquiler del artículo ni de los portes de envío, ya que éste sí se  efectuó.

 

7. Transmisión de riesgos

7.1.      Ante desperfectos causados durante el proceso de envío del artículo: la persona que ha pagado por este servicio de mensajería es quien asume responsabilidades.

7.2        En el caso que el envío no llegase a su destino:

Por regla general el artículo que se ha solicitado debe llegar el día 2 (Martes) dentro del período de alquiler.  La destinataria debe reportar la no recepción del paquete antes de la finalización del día 4 (Jueves). Hasta el día 4, Strending asume la responsabilidad del artículo.  Entre el día 5 y el 14, es responsabilidad de la Usuaria lo que ocurra con el artículo.

 

 

8.  Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir del préstamo

Una usuaria no podrá solicitar la devolución anticipada del artículo dentro del período de préstamo  de 14 días, para poder recuperar el importe que ha abonado. Si bien ha terminado de hacer uso del artículo y prefiere  solicitar a Strending el envío de vuelta anticipado, podrá entonces ponerse en contacto con Strending para que organicemos la recogida adelantada. La usuaria deberá entregar la mercancía utilizando, en la medida de lo posible, el mismo embalaje en que la recibió. El coste de devolución de un artículo siempre es responsabilidad de la usuaria, a excepción de artículos que le llegaron a la misma en estado defectuoso.

 

9. Artículos defectuosos

En aquellos casos en que la usuaria considere que en el momento de la entrega del artículo, éste no se ajusta a lo estipulado en las Normas, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del artículo así como detallando el daño que sufre, para su devolución.

Podrá devolver el artículo entregándolo en su domicilio a un mensajero que enviaremos.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y  comunicaremos a la usuaria por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución del alquiler y/o los gastos de envío. Dicha devolución, se efectuaría lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que hubiéramos enviado un correo electrónico a la usuaria confirmando que procede la devolución.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

10. Servicio de post-venta

Todas las garantías sobre los productos y servicios de post-venta serán proporcionados por Strending.com.

 

11. Protección de datos

Strending.com respeta todas las leyes aplicables en materia de protección de datos personales. La Usuaria / Usuaria Registrada debe consultar con regularidad la Política de privacidad [enlace a política de privacidad] y asegurarse de que están de acuerdo con ella.

En caso de mal uso del sitio web www.strending.com o sospecha de práctica por cualquier Usuaria de actos no permitidos bajo la ley aplicable o de estas Normas, Strending.com puede comunicar los datos de este  Usuaria en cuestión (por ejemplo, contactos, dirección IP y la información sobre el uso del sitio web www.strending.com) a las autoridades competentes y/o a terceros implicados.

Los datos de carácter personal que nos proporcione el usuario serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los ficheros automatizados de OCIOMENOR S.L, siendo esta Sociedad titular y responsable de sus propios ficheros, los cuales, conforme a la normativa vigente, se encuentran debidamente registrados en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos.


En los formularios del Registro donde se recaben datos de carácter personal, se señalarán los distintos campos cuya cumplimentación es necesaria para realizar el registro correspondiente. Así, salvo que se indique lo contrario las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

El tratamiento automatizado a que serán sometidos todos los datos de carácter personal recogidos como consecuencia de la solicitud, utilización, contratación de cualquier producto o servicio o de cualquier transacción u operación realizada a través de esta página web (incluidos, a estos efectos, los que sean facilitados por las Usuarias para la publicación de anuncios), tiene como finalidad principal el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con el propietario de esta página web.

También serán utilizados para la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios a los que el Usuario decida suscribirse o utilizar, por ejemplo:

En el caso de que se haya suscrito a la recepción de boletines informativos, sus datos sólo serán utilizados para gestionar el envío de este boletín.

En el caso del envío de publicidad, sus datos sólo serán utilizados para gestionar el envío de publicidad a través de medios tradicionales y electrónicos, además de telefonía móvil.


El Usuario titular de los datos personales podrá ejercer, en los términos y las limitaciones establecidos la normativa vigente, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de las siguientes vías:

Mediante correo postal a la dirección señalada a continuación:

STRENDING, Pº de la Dársena, 10 - 30380 La Manga (Murcia), indicando en el sobre "BAJA REGISTRO INTERNET". En la carta deberá indicar:

La dirección de correo electrónico con la cual figura su alta en nuestra base de datos.  La contraseña que utiliza para acceder a nuestros servicios online. Fotocopia de DNI. Dirección postal. Teléfono de contacto.

Mediante correo electrónico a las direcciones que aparecen en la página o mediante la función “contacto” de la misma página.

Strending garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal. Ello no obstante, revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los datos de carácter personal podrán ser conservados en los ficheros titularidad de Strending incluso una vez finalizadas las relaciones formalizadas a través del Portal, exclusivamente a los fines indicados anteriormente y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, a disposición de autoridades administrativas o judiciales. En cualquier caso le informamos que, en caso de que se vaya a realizar la cesión a terceros de sus datos personales, le será comunicada previamente especificando la identidad de los cesionarios y la finalidad con que se van a tratar los datos que se ceden.

 

12. Envío de información publicitaria a tu correo electrónico.

La aceptación de las condiciones de uso y política de privacidad, ligada al uso de cualquiera de los servicios de Strending, implica la autorización expresa para el envío de información comercial al domicilio, al teléfono móvil y a la dirección de correo electrónico incluidos en el formulario de alta. Dicha autorización comprende el envío de publicidad comercial y publicitaria relacionada con las actividades, productos y servicios de Strending y portales relacionados con dicho Portal, así como de terceros y sus portales. Si deseas revocar dicha autorización, podrás hacerlo de forma fácil y gratuita en las formas descritas con anterioridad.

 

13. Exclusión de  Usuarias

En caso de mal uso del sitio web www.strending.com o incumplimiento de cualquier disposición de estas Normas por una Usuaria, Strending puede rescindir inmediatamente la cuenta y eliminar a la  Usuaria de la posibilidad de beneficiarse de los servicios de alquiler y venta ofrecidos a través de la página web www.strending.com.

 

14. Derechos de Strending

Los elementos del sitio web www.strending.com fueron diseñados específicamente para promover el alquiler y venta de productos y / o servicios a través de él. En este sentido, todos los elementos del sitio www.strending.com, ya sean visuales o audibles (incluyendo software), están protegidos por derechos de autor, quedando expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o distribución por cualquier medio.

 

15. Acuerdo integral

Estas Normas son únicamente aplicables al uso del sitio web www.strending.com y al alquiler y compra de productos o servicios a través del mismo, en sustitución de cualquier otra condición. En consecuencia, la Usuaria que accede al sitio www.strending.com y/o a hacer uso de los servicios del mismo, acepta que quedará vinculada por estas Normas.

 

16. Comunicaciones

Todas las comunicaciones que deban hacerse entre Strending y la usuaria, se harán por e-mail:

1.     A Strending, mediante las direcciones de correo publicadas en la página o mediante la función “contacto” de la misma página

2.     A la usuaria, a la dirección electrónica que éste haya comunicado en el proceso de alta como usuaria.

 

17. Ley aplicable y Arbitraje

Estas Normas se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En caso de litigio, los tribunales tendrán la jurisdicción del distrito de Murcia.

El Portal y sus Normas se regirán e interpretarán por las leyes del Reino de España. Strending y la Usuaria harán todos los esfuerzos razonables para resolver de forma amistosa cualquier disputa que pudiera surgir de, o estar relacionada con las Normas y/o el Portal. En el supuesto de que las Partes no pudieran resolver alguna disputa, ésta sería definitivamente dirimida por medio de un Arbitraje de Equidad, por un (1) árbitro designado por el Decano del Ilustre Colegio de Abogados de la ciudad o partido judicial en el que tenga el domicilio la usuaria. Las Partes aceptan expresamente quedar obligadas por y cumplir el laudo o decisión arbitral.

17.1             Cesión o Transmisión.

Los derechos y obligaciones de la usuaria en el Portal, no podrán ser cedidos ni transmitidos, total o parcialmente por el usuario a terceros sin el previo consentimiento de Strending a tal efecto. La usuaria autoriza, desde ahora, a Strending a ceder sus derechos y obligaciones en el Portal a terceros.

17.2             Conservación de la Relación Jurídica.

La nulidad de cualquiera de los acuerdos incluidos en el Portal o en sus Normas no afectará a la validez y plena eficacia del mismo, teniéndose dicho acuerdo nulo por no puesto.

17.3             Acuerdo Único.

Las Normas contienen el único acuerdo entre las Partes sobre el objeto de la relación jurídica entre ambas.

 

 

Capítulo II

Condiciones Especiales relativas al alquiler de artículos en Strending.com

 

1. Solicitud de alquiler y buen uso de un artículo

Strending ofrece a las Usuarias la posibilidad de alquilar ciertos artículos expuestos en www.strending.com, siendo todos ellos propiedad de Strending. Tales artículos son complementos y accesorios de moda fiesta (a excepción de zapatos; por regla general, se tratará de artículos de talla única) que se encuentren en buen estado de uso.

Los gastos de envío ida y vuelta del artículo correrán por parte de la Usuaria solicitante del alquiler temporal.

El préstamo de los artículos será por 14 días exactos, comenzando siempre un Lunes (día 1) y finalizando un Domingo (día 14), obligándose la Usuaria a devolverlos en excelente condición de uso antes de que finalice el período de préstamo.   Para ello, tendrá que entregarlo a la empresa de mensajería a más tardar el día 10 (Miércoles) del período de préstamo.

La Usuaria que desee solicitar el préstamo temporal de  un artículo en www.strending.com acepta las siguientes obligaciones:

a)      Estar registrada en www.strending.com

b)      Asegurarse que el artículo que desee solicitar está disponible en las fechas que le interesan

c)      Cumplimentar la solicitud de alquiler y abonar el importe del mismo

d)     Cumplimentar los datos de envío y pagar los portes de ida y vuelta.

e)      Strending se reserva el derecho, si así lo considera necesario, a denegar cualquier solicitud de alquiler  a la Usuaria.

f)       La Usuaria recibirá el artículo en la dirección que indicó en la confirmación del alquiler. Se realizarán 2 intentos de entrega del artículo; al segundo intento fallido, el artículo se devolverá a Strending, sin reembolso a la usuaria de los créditos ni los portes de envío, ya que éste sí se  efectuó.

g)      La usuaria deberá, en la medida de lo posible, guardar el embalaje en el que recibió el artículo y reutilizarlo para su envío de vuelta a Strending.

h)      Si al recibir el artículo la usuaria detectara algún defecto en el mismo, informará inmediatamente a Strending al respecto (antes del día 4 del período de préstamo).  Si no lo hiciera así, se considerará que la responsabilidad sobre el desperfecto causado recae sobre la usuaria.

i)        La usuaria velará por la utilización responsable del artículo que ha alquilado, y lo devolverá a Strending en las mismas excelentes condiciones en las que lo recibió.

j)        En caso que la responsabilidad por desperfectos/pérdida recayera sobre la Usuaria, se compensará a Strending por el 100% del valor de compra del artículo.

k)      Tras 2 casos de causa de desperfectos o pérdida de un artículo por parte de la Usuaria, Strending puede cancelar inmediatamente su cuenta e impedir a la  Usuaria de la posibilidad de beneficiarse de los servicios de alquiler y/o compra ofrecidos a través de la página web www.strending.com

l)        La Usuaria deberá disponer del artículo embalado y preparado para su recogida a partir del día 8 (Lunes) del período de alquiler.  Hasta donde sea posible deberá utilizar el mismo embalaje en el que recibió el artículo.

m)    Ante cualquier imprevisto que impidiera que el artículo pudiera recogerse a partir del día 8 (Lunes) del período de alquiler, la Usuaria deberá comunicarlo a Strending antes del citado día.

 

2. Devoluciones y productos defectuosos

No se permitirán devoluciones de artículos alquilados con el objetivo de recuperación del importe que la usuaria haya abonado.

En aquellos casos en que la usuaria considere que en el momento de la entrega del artículo éste se encuentra defectuoso, deberá ponerse en contacto con Strending de forma inmediata por medio del formulario de contacto facilitando los datos del artículo así como detallando el daño que sufre, para su devolución.

Podrá devolver el artículo entregándolo a un mensajero que enviaremos a la dirección que nos indique.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y  comunicaremos a la usuaria por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución del importe abonado y/o gastos de envío. Dicha devolución, se efectuaría lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que hubiéramos enviado un correo electrónico a la usuaria confirmando que procede la devolución..

 

3. Disposición final

En todo lo no específicamente regulado en este Capítulo, se ajustarán a las Normas generales (capítulo I, arriba) y la ley aplicable.

 

 

Capítulo III

Condiciones generales relativas a la compra de productos en Strending.com

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.strending.com (en adelante "el Sitio Web”), las relaciones entre los usuarios/usuarios registrados de este sitio web y su propietaria, la sociedad OCIOMENOR S.L., CIF B30727838 domiciliada en Pº de la Dársena 10, 30380 La Manga, Murcia, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, al tomo 1.471, folio 57, Sección 8, hoja MU-25519, inscripción 1, en adelante, Strending.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de Strending presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Strending en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

 

Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Strending a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en la Península Ibérica (parte española). Strending informa de que su Sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años.

Strending se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

 

Límite de compra

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 1.500 € ni con más de 40 artículos por pedido.

 

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Strending se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

 

Pago

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito, así como con tarjeta de débito  y cuenta de PayPal.  

El cliente debe notificar a Strending cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Strending pueda realizar las gestiones oportunas.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Strending no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

 

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado.

 

Gastos de envío

Para todas las compras en Strending se ofrecerá al cliente elegir entre 2 opciones de envío: LOW COST (con un coste de 1,95€ y un tiempo aproimado de llegada de 2 semanas) ó EXPRESS (6,95€ y con un tiempo de llegada de 2 días laborales).

 

Modalidades de envío

Los pedidos realizados después de las 11:00 se tramitarán al día siguiente.

La modalidad de envío LOW COST se realiza por Correos NO CERTIFICADO. Si es un artículo pequeño que enviamos en un sobre de carta el cliente lo recibirá directamente en el buzón de casa. Si el paquete es un poco más grande,el cliente recibirá en su buzón una notificación para ir a recogerlo a la oficina de Correos correspondiente.

Cada cliente será libre de elegir la forma de envío que mejor le convenga. El envío ordinario por Correos suele funcionar muy bien, pero el cliente ha de tener en cuenta que, a cambio de un precio muy reducido por el envío, no se proporciona un número de seguimiento y si el artículo no llega a destino no será responsabilidad de Strending.

La modalidad de envío EXPRESSe realiza con un servicio de mensajería, pudiendo realizar la entrega en el domicilio o lugar de trabajo del cliente. La hora límite para realizar la entrega es las 19h. En caso de intento de entrega fallido (no hay nadie en la dirección especificada), el cliente recibirá una llamada de la empresa de mensajería para poder acordar una hora de entrega.

 

Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en el Sitio Web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Strending se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

 

Cambios y devoluciones (en caso de tara o defecto)

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio. Los cambios sólo podrán realizarse en los colores y/o en las tallas de la misma referencia. Contacta con nosotros a través de info@strending.com y pasaremos a recoger tu compra a la dirección de entrega que indicaste.

Los gastos de cambio/devolución los asume el cliente. Aceptamos que nos lo envíes por correo certificado si de esta manera te resulta más económico. También podemos enviar a un mensajero a recogerlo si te resulta más sencillo, pero este coste (6,95€) lo descontaremos del importe a devolver.

 

Garantía de los productos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Strending responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Strending de dicha falta de conformidad en el plazo de 14 días naturales desde que tuvo conocimiento de ella.

 

Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse a nosotros por los siguientes medios:

Correo electrónico: info@strending.com

Teléfono: 616954466

 

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Strending.

 

 

Capítulo IV

Aviso legal

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1.1             Derechos

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1.2             Contenido

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