ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS



** MUY IMPORTANTE: Para cualquiera de los tipos de envío, será responsabilidad del cliente indicar la dirección correcta de entrega. Ante errores en la dirección proporcionada por el cliente, Strending no se hace responsable si la entrega no se efectuara **.



España (Península)

 

1) CARTA ORDINARIA entrega buzón [SIN nº seguimiento]: GRATUITO y tarda aprox. 5-18 días laborables

2) CARTA entrega buzón [CON nº seguimiento]: cuesta 2,95€ y tarda aprox. 4-8 días laborables

3) Correos ESTÁNDAR [con nº seguimiento]: cuesta 3,95€ y tarda aprox. 3-5 días laborables.

4) Correos URGENTE: cuesta 5,95€ y lo recibes en 1-2 días laborales.

5) Nacex URGENTE: cuesta 7,95€ y lo recibes en 1-2 días laborales.

 

IMPORTANTE: Los pedidos realizados después de las 11:00 se tramitarán al día siguiente.

**Cada cliente es libre de elegir la forma de envío que mejor le conviene. Por experiencia sabemos que  el envío ordinario por Correos funciona muy bien, pero has de tener en cuenta que, a cambio del envío sin coste, no se proporciona un número de seguimiento y si el artículo se retrasa o no llega a destino no será responsabilidad de Strending, aunque siempre intentaremos ofrecerte una solución. Los tiempos de entrega son aproximados, pudiendo acortarse o alargarse los plazos dependiendo de la carga que experimenten los centros logísticos de Correos**.

 

 

Baleares, Ceuta y Melilla

 

1) CARTA ORDINARIA entrega buzón [SIN nº seguimiento]: GRATUITO y tarda aprox. 5-18 días laborables

2) Correo CERTIFICADO [CON nº seguimiento]: cuesta 4,95€ y tarda aprox. 4-10 días laborables

3) Correos ESTÁNDAR [con nº seguimiento]: cuesta 5,95€ y tarda aprox. 3-6 días laborables.

4) Correos URGENTE: cuesta 7,95€ y lo recibes en 2-3 días laborales.

Canarias

 

1) CARTA ORDINARIA entrega buzón [SIN nº seguimiento]: GRATUITO y tarda aprox. 6-8 días laborables

2) Correo CERTIFICADO [con nº seguimiento]: cuesta 4,95€ y tarda aprox. 5-12 días laborables.

3) Correos URGENTE: cuesta 9,95€ y lo recibes en 3-4 días laborales.

 

IMPORTANTE: Los pedidos realizados después de las 11:00 se tramitarán al día siguiente.

**Cada cliente es libre de elegir la forma de envío que mejor le conviene. Por experiencia sabemos que  el envío ordinario por Correos funciona muy bien, pero has de tener en cuenta que, a cambio del envío sin coste, no se proporciona un número de seguimiento y si el artículo se retrasa o no llega a destino no será responsabilidad de Strending, aunque siempre intentaremos ofrecerte una solución. Los tiempos de entrega son aproximados, pudiendo acortarse o alargarse los plazos dependiendo de la carga que experimenten los centros logísticos de Correos**.

 

Resto de Europa

Correo certificado: 6,95€

En destinos en los que el envío deba pasar por Aduanas, puede retrasarse el tiempo de entrega. En tal caso, los plazos de entrega y liquidación de aranceles no serán responsabilidad de Strending.

  

 

Resto del mundo

 Correo certificado: 7,95€

En destinos en los que el envío deba pasar por Aduanas, puede retrasarse el tiempo de entrega. En tal caso, los plazos de entrega y liquidación de aranceles no serán responsabilidad de Strending.

 

 

DEVOLUCIONES FÁCILES 60 DÍAS

 

¿Puedo devolver mi compra? Sí, siempre que contactes con nosotras dentro de los 60 días siguientes a la recepción de la misma. Escríbenos a info@strending.com especificando en el asunto el número de referencia de tu compra. Te devolveremos el importe del artículo que hayas comprado (no de los gastos de envío) una vez lo hayamos recibido en nuestras oficinas y comprobemos que no se ha utilizado ni presenta defecto alguno.

**IMPORTANTE: Queda excluido de la devolución cualquier artículo personalizado o de alquiler.** 

 

¿Quién se hace cargo de los gastos de envío en la devolución de una compra? El cliente. Aceptamos que nos lo envíes por correo certificado si de esta manera te resulta más económico. También puede recogerlo nuestra mensajería si te resulta más sencillo, pero este coste (7,95 € para Península) lo descontaremos del importe a reembolsar. Otros puntos de recogida, consultar tarifas en info@strending.com.

 

¿Qué ocurre si recibo el artículo roto o en mal estado? ¿Hay una garantía? Cuentas con un plazo de 30 días desde la recepción para probar el producto y, en caso de detectar un desperfecto, comunicárnoslo y que podamos ofrecerte una solución. 

 

¿Qué pasa si no recibo mi compra? Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotras a través de info@strending.com. Intentaremos averiguar si ha habido algún problema durante el envío. En cualquier caso haremos lo posible por hacerte llegar otro artículo sustitutivo o te devolveremos el importe de la compra.

 

 

¿OTRAS CONSULTAS?

Contacta con nosotras info@strending.com ó Whatsapp 616954466.